✅ در سیمیاب، ما معتقدیم که حریم خصوصی یک حق اساسی است، نه یک امتیاز. این سند تعهد ما به شماست.
تعهد ما به حریم خصوصی؛ داستان اعتماد شما به سیمیاب
تصور نمایید: شما به عنوان یک فروشنده، فروشگاه خود را در سیمیاب راهاندازی کردهاید. مشتریان به فروشگاه شما اعتماد کردهاند و اطلاعات تماس خود را برای خرید به شما دادهاند. حالا تصور نمایید اگر این اطلاعات به دست افراد غیرمجاز بیفتد، چه اتفاقی میافتد؟ اعتمادی که ماهها برای ساخت آن زمان گذاشتهاید، یک شبه از بین میرود.
در سیمیاب، ما این اعتماد را جدی میگیریم. به همین دلیل است که حریم خصوصی را در هسته پلتفرم خود قرار دادهایم. از لحظهای که شما در سیمیاب ثبتنام مینمایید تا زمانی که فروشگاه خود را میسازید، آگهی ثبت مینمایید، با مشتریان چت مینمایید و از هوش مصنوعی برای قیمتگذاری استفاده مینمایید، ما در هر قدم محافظ اطلاعات شما هستیم.
در سیمیاب، حریم خصوصی شما برای ما اهمیت زیادی دارد. ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با دقت و امنیت کامل حفظ کنیم و از آن فقط برای بهبود تجربه کاربری شما استفاده کنیم. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی را جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای محافظت از اطلاعات شما انجام میدهیم.
سیمیاب به عنوان یک پلتفرم هوشمند خرید و فروش سیمکارت، اطلاعات شما را نه فقط به عنوان داده، بلکه به عنوان امانتی ارزشمند مینگرد که باید با نهایت دقت از آن محافظت کرد.
رمزگذاری پیشرفته
همه دادهها با AES-256 رمزگذاری میشوند
هوش مصنوعی امن
الگوریتمها بدون دسترسی به دادههای شخصی
شفافیت کامل
همیشه میدانید اطلاعات شما چگونه استفاده میشود
کنترل با شماست
شما تصمیم میگیرید چه اطلاعاتی به اشتراک بگذارید
چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟ شفافیت کامل درباره دادههای شما
داستان از این قرار است: وقتی شما تصمیم میگیرید در سیمیاب فروشگاه بسازید یا به عنوان خریدار ثبتنام نمایید، اطلاعاتی را به ما میدهید تا بتوانیم خدمت بهتری به شما ارائه دهیم. اما سوال این است:چه اطلاعاتی و چرا؟
ما اطلاعات شما را مانند یک کیف پول دیجیتال میبینیم که باید با نهایت دقت از آن محافظت شود. هر اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم، یک هدف مشخص دارد و بدون هدف، اطلاعات شما را نگهداری نمیکنیم.
برای ارائه خدمات بهتر و احراز هویت کاربران، اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
شماره موبایل
چرا؟ برای احراز هویت شما، ورود به حساب کاربری، ارسال کد تأیید و ارتباط با شما در مورد معاملات. نتیجه؟ شما همیشه مطمئن هستید که حساب کاربری شما امن است و فقط خودتان به آن دسترسی دارید. این در راستای قوانین سیمیاب برای امنیت حسابهای کاربری است.
نام و نام خانوادگی
چرا؟ برای نمایش در پروفایل شما و ایجاد اعتماد بین خریدار و فروشنده. نتیجه؟ فروشگاه شما با نام واقعی شما اعتبار بیشتری پیدا میکند و مشتریان با اطمینان بیشتری از شما خرید میکنند. این اطلاعات اختیاری است و شما میتوانید آن را در تنظیمات پروفایل مدیریت نمایید.
آدرس ایمیل
چرا؟ برای ارتباط و اطلاعرسانی درباره وضعیت فروشگاه، آگهیها و بهروزرسانیهای مهم. نتیجه؟ شما همیشه از آخرین اخبار و تغییرات مهم سیمیاب مطلع میشوید و هیچ اطلاعیه مهمی را از دست نمیدهید. این اطلاعات اختیاری است و شما میتوانید از ارسال ایمیلها انصراف دهید.
اطلاعات آگهیها
چرا؟ شامل شماره سیمکارت، قیمت، توضیحات و تصاویر برای نمایش به خریداران. نتیجه؟ آگهیهای شما به صورت حرفهای به خریداران نمایش داده میشود و شانس فروش شما را افزایش میدهد. این اطلاعات بخشی از فروشگاه شماست و به صورت عمومی در سیمیاب نمایش داده میشود.
تصاویر آپلودشده
چرا؟ برای نمایش آگهی و پروفایل کاربری و ایجاد جذابیت بصری برای فروشگاه شما. نتیجه؟ فروشگاه شما حرفهایتر دیده میشود و مشتریان بیشتری جذب میکند. تصاویر شما در سرورهای امن سیمیاب ذخیره میشوند و فقط در همان فروشگاه نمایش داده میشوند.
آیپی و اطلاعات مرورگر
چرا؟ برای بهبود امنیت، تحلیل ترافیک و شناسایی فعالیتهای مشکوک. نتیجه؟ ما میتوانیم از حساب کاربری شما در برابر حملات سایبری محافظت کنیم و تجربه کاربری بهتری برای شما فراهم کنیم. این اطلاعات به صورت ناشناس ذخیره میشوند و برای شناسایی تهدیدات امنیتی استفاده میشوند.
تاریخچه فعالیتها
چرا؟ شامل جستجوها، بازدیدها و تعاملات برای شخصیسازی تجربه شما. نتیجه؟ ما میتوانیم محتوای مرتبطتری به شما نشان دهیم و تجربه کاربری شما را بهبود ببخشیم. این اطلاعات به شما کمک میکند فروشگاه خود را بهتر مدیریت نمایید و مشتریان بیشتری جذب نمایید.
مکالمات چت آنلاین
چرا؟ برای تسهیل ارتباط بین فروشنده و خریدار و ثبت تاریخچه مکالمات. نتیجه؟ شما همیشه به تاریخچه مکالمات خود دسترسی دارید و میتوانید معاملات را پیگیری نمایید. مکالمات شما رمزگذاری میشوند و فقط شما و طرف مقابل به آنها دسترسی دارید.
دادههای قیمتگذاری هوش مصنوعی
چرا؟ برای تحلیل بازار و ارائه پیشنهاد قیمت هوشمند به شما. نتیجه؟ شما همیشه بهترین قیمت را برای سیمکارت خود دریافت مینمایید و فروش شما افزایش مییابد. هوش مصنوعی سیمیاب فقط از دادههای ناشناس برای تحلیل استفاده میکند و به اطلاعات شخصی شما دسترسی ندارد.
استوریها و پستها
چرا؟ برای بازاریابی و جذب مشتریان جدید به فروشگاه شما. نتیجه؟ شما میتوانید با استوریها و پستهای خود، مشتریان بیشتری را به فروشگاه خود جذب نمایید. استوریها و پستهای شما در صفحه فروشگاه شما نمایش داده میشوند و فقط مشتریان فروشگاه شما آنها را میبینند.
اطلاعات فروشگاه
چرا؟ شامل نام فروشگاه، توضیحات، لوگو و تنظیمات فروشگاه. نتیجه؟ فروشگاه شما هویت مستقل خود را دارد و مشتریان به راحتی شما را پیدا میکنند. اطلاعات فروشگاه شما عمومی است و به همه کاربران سیمیاب نمایش داده میشود.
امتیازات و نظرات
چرا؟ برای ایجاد اعتماد و شفافیت در معاملات. نتیجه؟ فروشگاه شما با دریافت نظرات مثبت، اعتبار بیشتری پیدا میکند و مشتریان بیشتری جذب میکند. نظرات و امتیازات شما به صورت عمومی در صفحه فروشگاه شما نمایش داده میشود.
💡 نکته مهم: ما هرگز اطلاعات حساس بانکی، کدهای کارت یا اطلاعات مالی شما را جمعآوری نمیکنیم. تمام تراکنشهای مالی در سیمیاب از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود و اطلاعات مالی شما مستقیماً به درگاه پرداخت ارسال میشود و در سیستم ما ذخیره نمیشود. این در راستای قوانین سیمیاب برای حفاظت از اطلاعات مالی کاربران است.
چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟ داستان امنیت در سیمیاب
داستان امنیت در سیمیاب: فرض نمایید فروشگاه شما یک مغازه فیزیکی در یک خیابان شلوغ است. شما برای محافظت از مغازه خود قفلهای محکم، دوربینهای مداربسته و نگهبان شب میگذارید. در سیمیاب، ما برای فروشگاه دیجیتال شما همین کار را میکنیم، اما در مقیاسی بسیار بزرگتر و پیشرفتهتر.
نتیجه این محافظت: شما با خیال راحت میتوانید روی فروش خود تمرکز نمایید، بدون اینکه نگران امنیت اطلاعات فروشگاه و مشتریان خود باشید. این در راستای قوانین سیمیاب برای ایجاد محیطی امن برای همه کاربران است.
- استفاده از پروتکل HTTPS: تمام ارتباطات بین مرورگر شما و سرورهای سیمیاب با پروتکل HTTPS رمزگذاری میشود. این یعنی هیچ کس در مسیر انتقال دادهها نمیتواند اطلاعات شما را بخواند یا تغییر دهد. نتیجه:اطلاعات شما در حین انتقال، مانند یک محموله محافظتشده به مقصد میرسد.
- رمزگذاری پیشرفته دادهها: کدهای تأیید، رمزهای عبور و اطلاعات حساس با الگوریتمهای پیشرفته مانند AES-256 رمزگذاری میشوند. این الگوریتم توسط سازمانهای امنیتی جهانی تأیید شده است و شکستن آن عملاً غیرممکن است. نتیجه:حتی اگر هکری به سرورهای ما دسترسی پیدا کند، اطلاعات شما برای او قابل خواندن نیست.
- دسترسی محدود به اطلاعات: فقط تیمهای مجاز و با سطح دسترسی مشخص میتوانند به اطلاعات کاربران دسترسی داشته باشند. هر دسترسی ثبت و monitor میشود و هرگونه فعالیت مشکوک فوراً شناسایی میشود. نتیجه:اطلاعات شما فقط در دسترس افرادی است که واقعاً به آن نیاز دارند.
- پشتیبانگیری منظم: از دیتابیس ما به صورت منظم و خودکار پشتیبانگیری میشود تا در صورت بروز هرگونه مشکل، اطلاعات شما از دست نرود. نتیجه:شما هرگز نگران از دست رفتن اطلاعات فروشگاه و آگهیهای خود نخواهید بود.
- فایروال و سیستمهای امنیتی پیشرفته: از فایروالهای نسل جدید، سیستمهای تشخیص نفوذ (IDS) و مانیتورینگ ۲۴ ساعته استفاده میکنیم تا هرگونه تهدید امنیتی را قبل از رسیدن به اطلاعات شما شناسایی و مسدود کنیم. نتیجه:تیم امنیتی سیمیاب شبانهروز از فروشگاه شما محافظت میکند.
- بهروزرسانی مداوم: سیستمهای امنیتی ما به صورت مداوم بهروز میشوند تا در برابر جدیدترین تهدیدات سایبری محافظت شوند. نتیجه:شما همیشه از آخرین تکنولوژیهای امنیتی بهرهمند میشوید.
- امنیت چت آنلاین: تمام مکالمات شما در چت آنلاین با رمزگذاری end-to-end محافظت میشود. یعنی فقط شما و طرف مقابل میتوانید محتوای پیامها را بخوانید. نتیجه:مکالمات محرمانه شما بین شما و مشتریانتان باقی میماند.
- امنیت هوش مصنوعی: الگوریتمهای هوش مصنوعی ما طوری طراحی شدهاند که فقط از دادههای ناشناس برای تحلیل استفاده کنند. اطلاعات شخصی شما هرگز در اختیار هوش مصنوعی قرار نمیگیرد. نتیجه:از مزایای هوش مصنوعی استفاده مینمایید، بدون اینکه نگران حریم خصوصی خود باشید.
- امنیت فروشگاهها: هر فروشگاهی که در سیمیاب ساخته میشود، به صورت ایزوله از سایر فروشگاهها نگهداری میشود. یعنی اطلاعات فروشگاه شما کاملاً جدا از فروشگاههای دیگر است. نتیجه:هیچ فروشگاه دیگری به اطلاعات فروشگاه شما دسترسی ندارد.
- حفاظت در برابر حملات DDoS: زیرساخت سیمیاب در برابر حملات DDoS محافظت میشود تا فروشگاه شما همیشه در دسترس باشد. نتیجه:فروشگاه شما ۲۴/۷ باز است و مشتریان همیشه میتوانند از آن بازدید کنند.
گواهی امنیت: سیمیاب از گواهیهای امنیتی معتبر استفاده میکند و تمام استانداردهای امنیتی صنعت را رعایت میکند. ما به صورت دورهای توسط شرکتهای امنیتی مستقل مورد آزمایش قرار میگیریم تا از سلامت سیستمهای امنیتی خود مطمئن شویم.
آیا اطلاعات ما با دیگران به اشتراک گذاشته میشود؟ داستان شفافیت در سیمیاب
داستان شفافیت: یکی از بزرگترین نگرانیهای کاربران این است که اطلاعات آنها به شرکتهای دیگر فروخته شود یا بدون اجازه آنها استفاده شود. در سیمیاب، ما این نگرانی را کاملاً درک میکنیم و به شما قول میدهیم که اطلاعات شما هرگز به فروش نمیرسد.
نتیجه: شما با خیال راحت میتوانید فروشگاه خود را در سیمیاب بسازید و اطلاعات مشتریان خود را مدیریت نمایید، بدون اینکه نگران سوءاستفاده از اطلاعات باشید. این در راستای قوانین سیمیاب برای حفظ حریم خصوصی کاربران است.
خیر. اطلاعات شما هرگز بدون رضایت شما به هیچ شخص یا سازمان ثالثی فروخته یا منتقل نمیشود. موارد استثنا:
الزامات قانونی
در صورتی که قانون الزام کند، ممکن است اطلاعات را در اختیار مراجع قانونی قرار دهیم. این کار فقط با حکم قضایی و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.
اطلاعات عمومی آگهی
اطلاعات آگهی شما (شماره سیمکارت، قیمت، توضیحات) به صورت عمومی در سایت نمایش داده میشود تا خریداران بتوانند آن را ببینند. این بخشی از فرآیند خرید و فروش است و برای نمایش آگهی شما ضروری است.
اطلاعات تماس با رضایت شما
اطلاعات تماس شما با رضایت شما در اختیار خریداران قرار میگیرد تا بتوانند با شما ارتباط بگیرند. شما میتوانید تنظیمات حریم خصوصی خود را در پنل مدیریت فروشگاه تغییر دهید.
نمایش فروشگاه شما
اطلاعات فروشگاه شما (نام، لوگو، توضیحات) در صفحه فروشگاه شما به نمایش درمیآید. این به مشتریان کمک میکند فروشگاه شما را بهتر بشناسند.
✅ تعهد ما: ما هرگز اطلاعات شما را به شرکتهای تبلیغاتی، بازاریابی یا هر شخص ثالث دیگری نمیفروشیم. اطلاعات شما فقط برای بهبود تجربه شما در سیمیاب استفاده میشود. این در راستای قوانین سیمیاب برای حفظ حریم خصوصی کاربران است.
کوکیها (Cookies)؛ داستان تجربه بهتر در سیمیاب
داستان کوکیها: فرض نمایید به یک فروشگاه فیزیکی میروید و فروشنده به یاد میآورد که شما دفعه قبل چه چیزی خریدهاید و به شما پیشنهادهای بهتری میدهد. کوکیها در سیمیاب همین نقش را دارند؛ آنها به ما کمک میکنند شما را به خاطر بسپاریم و تجربه بهتری برای شما فراهم کنیم.
نتیجه: شما نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات ندارید، تنظیمات شما ذخیره میشود و محتوای مرتبطتری به شما نمایش داده میشود. این در راستای قوانین سیمیاب برای بهبود تجربه کاربری است.
سیمیاب از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات و تحلیل رفتار کاربران استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند:
به خاطر سپردن تنظیمات
تنظیمات زبان، نمایش و ترجیحات شما ذخیره میشود
بهبود سرعت بارگذاری
صفحات سریعتر بارگذاری میشوند
تحلیل رفتار کاربران
درک بهتر نیازهای شما برای بهبود خدمات
تجربه خرید بهتر
پیشنهادهای مرتبطتر بر اساس علاقهمندیهای شما
شما میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال نمایید. توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکیها ممکن است برخی از قابلیتهای سایت را با اختلال مواجه کند، مانند:
- عدم ذخیره تنظیمات فروشگاه شما
- نیاز به وارد کردن مجدد اطلاعات در هر بار بازدید
- عدم نمایش پیشنهادهای شخصیسازیشده
توصیه ما: فعال بودن کوکیها را حفظ نمایید تا بهترین تجربه را در سیمیاب داشته باشید.
حقوق شما در سیمیاب؛ داستان کنترل اطلاعات
داستان کنترل اطلاعات: اطلاعات شما متعلق به شماست، نه به ما. ما فقط نگهبانان موقت این اطلاعات هستیم تا بتوانیم خدمت بهتری به شما ارائه دهیم. شما همیشه کنترل اطلاعات خود را در دست دارید.
نتیجه: شما میتوانید هر زمان که بخواهید اطلاعات خود را ببینید، ویرایش نمایید یا حتی حساب خود را حذف نمایید. این در راستای قوانین سیمیاب برای توانمندسازی کاربران است.
به عنوان کاربر سیمیاب، شما حقوق زیر را دارید:
دسترسی به اطلاعات
شما حق دارید به تمام اطلاعات شخصی که درباره شما ذخیره شده است دسترسی داشته باشید. این اطلاعات در پنل کاربری شما در دسترس است.
ویرایش اطلاعات
شما حق دارید اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش یا بهروزرسانی نمایید. تنظیمات پروفایل و فروشگاه شما همیشه قابل تغییر است.
حذف حساب کاربری
شما حق دارید حساب کاربری و تمام اطلاعات مرتبط با آن را حذف نمایید. پس از حذف، اطلاعات شما به طور کامل از دیتابیس ما پاک میشود.
مدیریت اعلانها
شما حق دارید اعلانها و پیامهای تبلیغاتی را غیرفعال نمایید. تنظیمات اعلانها در پنل کاربری شما قابل مدیریت است.
درخواست کپی اطلاعات
شما حق دارید کپی از اطلاعات شخصی خود را درخواست نمایید. این درخواست از طریق پشتیبانی سیمیاب قابل انجام است.
مدیریت فروشگاه
شما حق دارید فروشگاه خود را مدیریت، ویرایش یا تعطیل نمایید. همه تنظیمات فروشگاه در پنل مدیریت در دسترس شماست.
مدت زمان نگهداری اطلاعات؛ داستان ماندگاری امن
داستان ماندگاری: اطلاعات شما مانند خاطراتی هستند که تا زمانی که شما بخواهید، نگهداری میشوند. در سیمیاب، ما اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است، نگهداری میکنیم تا بتوانید به فروشگاه، آگهیها و تاریخچه خود دسترسی داشته باشید.
نتیجه: شما همیشه به تاریخچه فروشگاه و معاملات خود دسترسی دارید و هیچ اطلاعاتی بدون دلیل نگهداری نمیشود. این در راستای قوانین سیمیاب برای مدیریت بهینه اطلاعات است.
در زمان فعال بودن حساب
اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است، در سیستم ما نگهداری میشود. این شامل اطلاعات فروشگاه، آگهیها، تاریخچه معاملات و مکالمات چت میشود. شما همیشه به تمام این اطلاعات دسترسی دارید.
پس از حذف حساب کاربری
پس از حذف حساب کاربری، اطلاعات شما به طور کامل از دیتابیس ما حذف میشود. این شامل اطلاعات شخصی، فروشگاه، آگهیها و تاریخچه فعالیتها میشود. این حذف دائمی است و قابل بازیابی نیست.
دادههای آماری ناشناس
برخی اطلاعات مانند آگهیهای ثبتشده ممکن است به صورت ناشناس برای مقاصد آماری نگهداری شوند. این اطلاعات کاملاً ناشناس هستند و به هیچ فرد خاصی نسبت داده نمیشوند. این به ما کمک میکند خدمات بهتری به کاربران ارائه دهیم.
هوش مصنوعی و حریم خصوصی؛ داستان هوشمندی امن در سیمیاب
داستان هوش مصنوعی امن: سیمیاب از قدرت هوش مصنوعی برای کمک به شما در قیمتگذاری و تحلیل بازار استفاده میکند. اما نگران نباشید! هوش مصنوعی سیمیاب مانند یک مشاور هوشمند است که فقط از دادههای ناشناس برای یادگیری استفاده میکند و هرگز به اطلاعات شخصی شما دسترسی ندارد.
نتیجه: شما از مزایای هوش مصنوعی برای فروش بهتر استفاده مینمایید، بدون اینکه نگران حریم خصوصی خود باشید. این در راستای قوانین سیمیاب برای استفاده امن از هوش مصنوعی است.
قیمتگذاری هوشمند
هوش مصنوعی سیمیاب با تحلیل قیمتهای بازار، بهترین قیمت را برای سیمکارت شما پیشنهاد میدهد. این تحلیل فقط بر اساس دادههای ناشناس و عمومی انجام میشود. اطلاعات شخصی شما هرگز در این تحلیل استفاده نمیشود.
تحلیل بازار
هوش مصنوعی روند قیمتها در بازار را تحلیل میکند و به شما نشان میدهد که بهترین زمان برای فروش چه زمانی است. این تحلیل کاملاً ناشناس است و حریم خصوصی شما را حفظ میکند.
حفاظت از دادهها
تمام دادههایی که هوش مصنوعی از آنها استفاده میکند، قبل از پردازش، ناشناس میشوند. هیچ ارتباطی بین دادههای تحلیلشده و هویت شما وجود ندارد. حریم خصوصی شما در اولویت است.
حریم خصوصی کودکان؛ داستان حفاظت از نسل آینده
داستان حفاظت از کودکان: سیمیاب پلتفرمی برای بزرگسالان است و ما به شدت مراقب حریم خصوصی کودکان هستیم. ما هرگز اطلاعات کودکان را عمداً جمعآوری نمیکنیم و اگر متوجه شویم اطلاعات کودکی بدون رضایت والدین در سیستم ما ثبت شده است، فوراً آن را حذف میکنیم.
نتیجه: والدین میتوانند با خیال راحت از سیمیاب استفاده کنند و مطمئن باشند که اطلاعات فرزندان آنها در امان است. این در راستای قوانین سیمیاب برای حفاظت از حقوق کودکان است.
سیمیاب برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما عمداً اطلاعات کودکان را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدیم که اطلاعات یک کودک بدون رضایت والدین جمعآوری شده است، آن را حذف میکنیم. والدین میتوانند در صورت مشاهده چنین مواردی، از طریق صفحه تماس با ما به ما اطلاع دهند تا اقدامات لازم را انجام دهیم.
👪 توصیه به والدین: لطفاً بر فعالیتهای آنلاین فرزندان خود نظارت داشته باشید و از آنها بخواهید اطلاعات شخصی خود را بدون رضایت شما در هیچ پلتفرمی به اشتراک نگذارند.
حریم خصوصی فروشگاهها؛ داستان استقلال و امنیت
داستان فروشگاه امن: وقتی شما در سیمیاب فروشگاه شخصی خود را میسازید، این فروشگاه مانند یک واحد مستقل است که کاملاً از سایر فروشگاهها جدا شده است. اطلاعات فروشگاه شما، آگهیها، مشتریان و تراکنشهای شما فقط در اختیار خودتان است.
نتیجه: شما کنترل کامل فروشگاه خود را دارید و هیچ فروشگاه دیگری به اطلاعات شما دسترسی ندارد. این در راستای قوانین سیمیاب برای استقلال فروشگاهها است.
جداسازی فروشگاهها
هر فروشگاه در یک محیط ایزوله نگهداری میشود. اطلاعات فروشگاه شما کاملاً جدا از فروشگاههای دیگر است. هیچ فروشگاه دیگری به اطلاعات فروشگاه شما دسترسی ندارد.
کنترل دسترسی
فقط شما و افرادی که شما تعیین مینمایید به اطلاعات فروشگاه شما دسترسی دارند. شما میتوانید سطح دسترسی کارکنان فروشگاه را مدیریت نمایید.
دادههای فروشگاه
تمام دادههای فروشگاه شما شامل آگهیها، مشتریان و تراکنشها، فقط در اختیار شماست. ما هرگز از دادههای فروشگاه شما برای اهداف دیگر استفاده نمیکنیم.
تماس با ما؛ داستان ارتباط با تیم پشتیبانی سیمیاب
داستان ارتباط: اگر سوالی درباره حریم خصوصی دارید یا میخواهید اطلاعات خود را بررسی یا حذف نمایید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. تیم پشتیبانی سیمیاب شامل سهراب (مشاور خرید) و سمیرا (متخصص فروش) آماده پاسخگویی به شما هستند.
نتیجه: شما همیشه میتوانید با تیم ما ارتباط بگیرید و سوالات خود را مطرح نمایید. این در راستای قوانین سیمیاب برای پشتیبانی از کاربران است.
اگر سوالی درباره حریم خصوصی دارید یا میخواهید اطلاعات خود را بررسی یا حذف نمایید، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.
سهراب
مشاور خرید و قیمتگذاری
پاسخگویی به سوالات خرید
سمیرا
متخصص فروش و بازاریابی
پاسخگویی به سوالات فروش
پشتیبان هوش مصنوعی
پاسخدهی ۲۴/۷
سوالات عمومی و راهنمایی
💬 چت آنلاین: شما میتوانید از طریق چت آنلاین سیمیاب، مستقیماً با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید. پاسخگویی در کمتر از ۲ دقیقه انجام میشود.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی؛ داستان بهروزرسانی شفاف
داستان بهروزرسانی: همانطور که سیمیاب رشد میکند و خدمات جدیدی اضافه میشود، ممکن است نیاز باشد سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. اما نگران نباشید! ما همیشه شما را از هر تغییری مطلع میکنیم.
نتیجه: شما همیشه از آخرین تغییرات مطلع هستید و میتوانید تصمیم بگیرید که آیا با آنها موافقید یا خیر. این در راستای قوانین سیمیاب برای شفافیت با کاربران است.
سیمیاب ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر در این صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای صفحه درج میشود. در صورت ایجاد تغییرات اساسی، از طریق ایمیل یا اعلان در سایت به شما اطلاعرسانی میکنیم.
تاریخ بهروزرسانی
همیشه در بالای صفحه درج میشود
اطلاعرسانی
تغییرات اساسی از طریق ایمیل
پاسخگویی
پاسخ به سوالات درباره تغییرات
سوالات متداول درباره حریم خصوصی و امنیت در سیمیاب
❓ آیا اطلاعات من در سیمیاب امن است؟
بله. سیمیاب با استفاده از پروتکل HTTPS، رمزگذاری AES-256، فایروالهای پیشرفته و سیستمهای تشخیص نفوذ، امنیت اطلاعات کاربران و فروشگاهها را در بالاترین سطح تضمین میکند. تمام دادههای شما در سرورهای امن و با پشتیبانگیری منظم نگهداری میشوند.
این در راستای قوانین سیمیاب برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران است.
❓ آیا سیمیاب اطلاعات من را به شرکتهای دیگر میفروشد؟
هرگز. قوانین حریم خصوصی سیمیاب به صراحت فروش اطلاعات کاربران را ممنوع کرده است. اطلاعات شما فقط برای بهبود تجربه شما در سیمیاب استفاده میشود و هرگز به هیچ شرکت یا شخص ثالثی فروخته نمیشود.
این در راستای قوانین سیمیاب برای حفظ حریم خصوصی کاربران است.
❓ چگونه میتوانم حساب کاربری خود را حذف کنم؟
شما میتوانید از طریق تنظیمات حساب کاربری در پنل کاربری خود، درخواست حذف حساب را ثبت نمایید. پس از تأیید، تمام اطلاعات شما به طور کامل از دیتابیس سیمیاب حذف میشود. این حذف دائمی است و قابل بازیابی نیست.
این در راستای قوانین سیمیاب برای احترام به حقوق کاربران است.
❓ هوش مصنوعی سیمیاب به اطلاعات شخصی من دسترسی دارد؟
خیر. هوش مصنوعی سیمیاب فقط از دادههای ناشناس برای تحلیل بازار و قیمتگذاری استفاده میکند. اطلاعات شخصی شما، شامل نام، شماره موبایل و اطلاعات فروشگاه شما، هرگز در اختیار هوش مصنوعی قرار نمیگیرد.
این در راستای قوانین سیمیاب برای استفاده امن از هوش مصنوعی است.
❓ اطلاعات فروشگاه من در سیمیاب چقدر امن است؟
اطلاعات فروشگاه شما در محیطی کاملاً ایزوله از سایر فروشگاهها نگهداری میشود. فقط شما و افرادی که شما تعیین مینمایید به اطلاعات فروشگاه دسترسی دارند. تمام دادههای فروشگاه با رمزگذاری پیشرفته محافظت میشوند.
این در راستای قوانین سیمیاب برای حفاظت از فروشگاههای کاربران است.
❓ آیا مکالمات چت آنلاین من در سیمیاب محرمانه است؟
بله. تمام مکالمات شما در چت آنلاین سیمیاب با رمزگذاری end-to-end محافظت میشوند. یعنی فقط شما و طرف مقابل میتوانید محتوای پیامها را بخوانید و هیچ شخص دیگری، از جمله تیم سیمیاب، به محتوای پیامهای شما دسترسی ندارد.
این در راستای قوانین سیمیاب برای حفظ حریم خصوصی ارتباطات کاربران است.
❓ آیا کوکیهای سیمیاب اطلاعات من را ردیابی میکنند؟
کوکیهای سیمیاب فقط برای بهبود تجربه کاربری استفاده میشوند، نه برای ردیابی شما در خارج از سایت. ما از کوکیها برای ذخیره تنظیمات، به خاطر سپردن ترجیحات شما و تحلیل رفتار شما در سیمیاب استفاده میکنیم تا خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.
این در راستای قوانین سیمیاب برای استفاده شفاف از کوکیها است.
❓ چه کسی به اطلاعات من در سیمیاب دسترسی دارد؟
فقط تیمهای مجاز سیمیاب با سطح دسترسی مشخص میتوانند به اطلاعات شما دسترسی داشته باشند. تمام دسترسیها ثبت و monitor میشوند و هرگونه فعالیت مشکوک فوراً شناسایی میشود. اطلاعات شما هرگز در اختیار تیمهای فروش، بازاریابی یا هر تیم دیگری بدون مجوز قرار نمیگیرد.
این در راستای قوانین سیمیاب برای کنترل دسترسی به اطلاعات کاربران است.
❓ اگر اطلاعات من در سیمیاب دچار مشکل شود، چه اتفاقی میافتد؟
سیمیاب به صورت منظم از دیتابیس خود پشتیبانگیری میکند تا در صورت بروز هرگونه مشکل، اطلاعات شما از دست نرود. همچنین تیم فنی ما به صورت ۲۴ ساعته سیستمها را monitor میکند تا هرگونه مشکل را قبل از تأثیر بر اطلاعات شما شناسایی و رفع کند.
این در راستای قوانین سیمیاب برای تضمین حفظ اطلاعات کاربران است.
❓ آیا میتوانم از اطلاعات فروشگاه خود برای بازاریابی استفاده کنم؟
بله. شما میتوانید از اطلاعات فروشگاه خود، استوریها و پستها برای جذب مشتریان جدید استفاده نمایید. همچنین میتوانید از طریق چت آنلاین با مشتریان خود ارتباط بگیرید و فروش خود را افزایش دهید. تمام این ابزارها در پنل مدیریت فروشگاه شما در دسترس است.
این در راستای قوانین سیمیاب برای توانمندسازی فروشندگان است.
حریم خصوصی شما، اولویت ماست
در سیمیاب، ما معتقدیم که اعتماد کاربران بزرگترین سرمایه ماست. به همین دلیل است که حریم خصوصی را در قلب پلتفرم خود قرار دادهایم و همواره در تلاشیم تا امنیت و آرامش خاطر را برای شما به ارمغان بیاوریم.
آخرین بروزرسانی:تیر ماه ۱۴۰۵
نسخه ۲.۰ | تمام حقوق برای سیمیاب محفوظ است
info@simyaab.com | simyaab@gmail.com
